Vem får bli kund?
Priser
Köpvillkor
Välj rätt
Hitta en produkt
Hur genomföra köpet
Ringa eller E-post beställning
Betalning
Förskottsbetalning
Orderbekräftelse
Leverans

Obs! Alla företag måste ange organisationsnummer
för att kunna handla mot faktura.

Alla privatpersoner handlar mot postförskott utan avgifter!

Vem får bli kund?

Alla som vill handla hos hos oss är välkomna, oavsett storlek på företag, vilken bolagsform man har eller om man är privatperson! Vid första beställningen/köpet kommer Ni att bli ombedda att fylla i de kunduppgifter som krävs innan Ni kan godkänna och skicka iväg ordern. Alla kunduppgifter behandlas mycket konfidentiellt och Ni kommer själv att få välja ett lösenord som gör att Ni kan logga in vid framtida köp med alla Era uppgifter sparade.  

Priser

Alla priser och kostnader är exkl. moms. Vi leverar alltid fraktfritt och utan exp. avgift om du handlar via Internet! För övrigt debiteras minsta möjliga fraktkostnad enligt de avtal vi har med Posten & DHL och Ni som kund får alltid reda på vad det kostar innan Ni godkänner/skickar order. Vid postförskott tillkommer ingen postförskotts eller andra avgifter.

Köpvillkor

Läs alltid våra Köpvillkor innan du beställer. 

Välj rätt

För att Era produkter skall komma till nytta är det viktigt att du väljer storlek eller tillbehör för ditt behov! Om Ni känner er osäkra så ring oss på kundtjänst 0243 - 25 50 10

Hitta en produkt

På backkamera.se har du en produktmeny till vänster som tar dig till rätt produktkategori. Rubriken för menyn är "Produkter". Du kan även använda sökfunktion, den ser du också till vänster ovan rubriken "Sök". Där kan du söka på produktnamn, specifikation, artikelnummer  eller typ. Tex trådlös, monitor, set, kamera etc.

Hur genomför jag köpet?

Klicka på den produktkategori till vänster som du vill se innehållet för, där finner du de även de underkategorier som sidan är indelat i.

1. Klicka på den produktkategori som du vill se innehållet för. 
2. Välj underkategori. 
3. Klicka på knappen " Info" eller den produktbild eller som intresserar dig.
4. Nästa sida berättar kort om produkten.
   4.1 Skriv i det Antalet du vill beställa.  
5. Klicka på knapen Köp, produkten placeras nu i varukorgen som du ser längst ned .
6. Klicka på tillbaka för att fortsätta handla eller klicka på Kassa för att se en sammanställning av din beställning, där ser du din totalsumma inklusive frakt och moms. Du når även det övriga sortimentet via sortimentsmenyn till vänster.
7. I kassan visas en sammanställning av din beställning. Här väljs även hur du önskar betala din beställning. Eventuell betalningsinformation samt leveranstid finner du också i kassan.  klicka på Fortsätt ditt köp/till kunduppgifter för att slutligen fylla i din kunduppgifter.
8. Fyll i dina kunduppgifter och slutför beställningen genom klicka på skicka.
   

Jag vill ringa eller E-posta min beställning

Det går utmärkt att e-posta Er beställning eller ringa oss via telefon. Men vi ser gärna att Ni beställer via vår hemsida eftersom personalbesparingar är en av anledningarna till att vi kan hålla låga och konkurrenskraftiga priser!

Betalning

Det finns två olika betalningsalternativ för tillfället! Faktura i webbutiken och postförskott. Vi kan också erbjuda Förskottbetalning efter separat överenskommelse.

1. Faktura i webbutiken. Vi erbjuder fakturering till företag efter sedvanlig kreditprövning och postförskott till företag som av någon anledning anses (Osäkra) samt alla privatpersoner! Betalningsvillkor 30 dagar, sk. Standardfaktura.  Leveranser sker enbart till folkbokförd (privatpersoner) eller registrerad (företag) adress. En förenklad kreditprövning utan kännedomskopia görs automatiskt vid beställning mot Standardfaktura. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas. Högsta sammanlagda kreditgränsen inkl. moms är 6300 kr för privatpersoner och 20000 kr för företag. Kontakta oss på telefon 0243-255010 om du har behov av att höja din kreditgräns. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24 %. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor kontakta oss via mail.

2. Postförskott. Du betalar vid uthämtningen av ditt paket hos närmaste ombud för Posten eller DHL. 

Förskottbetalning

Om du inte vill betala med kort eller om du blir nekad att handla mot faktura är du alltid välkommen att betala i Förskott. Kontakta oss då för mer information om hur du betalar i förskott.

Orderbekräftelse

När du godkänt din order i kassan och klickat på ”Skicka ” visas en orderbekräftelse, en sammanställning av vad du beställt av oss. Vi skickar också ett e-postmeddelande med samma innehåll till din e-postadress. Om du vill skriva ut din orderbekräftelse klicka på knappen ”Skriv ut” längst ned till höger i bild.

Leverans

99,9% av vårt sortiment är lagervaror hos våra leverantörer. Vi får leveranser dagligen och kan därför leverera snabbt till dig. Normalt levererar vi din beställning inom max 3 arbetsdagar från att ordern godkänts. Vid eventuella leveransproblem, meddelas Ni som kund via mail ! 

Leverans sker med Posten eller DHL som Postpaket eller som Företagspaket. Avisering sker med sms, e-post och i vissa fall med avi.

Sammanfattning
Beställning
Avbeställning
Priser
Betalning
Rabatter
Frakter
Leverans
Avgifter
Ångerrätt
Bytesrätt
Reklamation
Återbetalning
Skadade paket
Outlösta försändelser
Personuppgifter
Force Majeure

Sammanfattning Köpvillkor

Vi välkomnar både företag och privatpersoner. Alla priser och belopp är ex. moms om inget annat anges. Alla beställningar är bindande. Priserna ändras löpande men det är alltid priset vid beställningstillfället som gäller. Vid betalning mot faktura tillkommer för närvarande ingen avgift.Vid betalning med Postförskott tillkommer alltid en kostnad! Leverans sker normalt inom 2-4 arbetsdagar från att ordern godkänts. Alla beställningar levereras fraktfritt vid köp över 1500kr till mottagare i Sverige. För övriga order understigande 1500 kr ex. moms tillkommer en så låg fraktkostnad som möjligt, villket alltid anges i beställningen innan Ni bekräftar/skickar ordern. Ej uthämtade paket debiteras med 300 kr ex moms. Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ånger/bytesrätt om inget annat anges. Ev. avgifter återbetalas ej. Vid retur av hela beställningen debiteras kostnaden för expedition och frakt.

OBS! Sammanfattningen är inte heltäckande varför vi rekommenderar att du läser alla punkter innan du beställer.


Köpvillkor i detalj:

Beställning
Vi välkomnar både företag och privatpersoner. Alla beställningar ska ske genom webbutiken. Alla beställningar via e-post, telefon, eller vid besök på utlämningsstället sker på beställarens risk dvs. att reglerna för byte ej gäller. Kontrollera noggrant att alla uppgifter på orderbekräftelsen som skickas till din e-postadress när du har beställt. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls.

Avbeställning
Alla beställningar är bindande 24 timmar efter att de inkommit till oss. Avbeställning ska ske skriftligen via e-post. Vid avbeställning senare än 24 timmar efter att ordern har inkommit utgår alltid en expeditionsavgift. Du har alltid rätt att häva ditt köp utan kostnad om varan du beställt är slut och inte kan levereras inom 10 arbetsdagar.

Priser
Alla priser anges alltid exkl. moms om inget anges. Priserna ändras löpande beroende på varutillgång och inköpspriser. Dock gäller alltid det pris som uppgivits vid beställningstillfället även om priset kommit att ändras efter beställningstillfället. Vi reserverar oss för prisändringar beroende på ev. felskrivningar eller felaktig information från tredje part.

Betalning
Betalning debiteras i svenska kronor. Betalning kan ske mot faktura och mot postförskott. Belopp att betala avrundas alltid till närmaste hel krona.

Kredittiden vid köp mot Faktura är 30 dagar, Vid köp mot faktura görs alltid en kreditprövning utan särskild information till den undersökte. Skulder, betalningsanmärkningar eller nystartade bolag får handla via Postförskott. Som fakturaadress godkänns endast folkbokförd (privatpersoner) eller registrerad (företag) adress. Fakturering till annan adress än registrerade adress kan endast ske efter särskild prövning. Leverans kan ske till valfri adress efter godkänd kreditprövning. Vi förbehåller oss alltid rätten att neka köp mot faktura och/eller kräva betalning i förskott. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24 %.

Vid köp mot postförskott tillkommer alltid expeditörens avgift för kontanthanteringen s.k. postförskottsavgift som för närvarande är 49kr.

Alla varor är säljarens egendom ända tills att de är till fullo betalda.

Rabatter
För att undvika önödiga administrations och personalkostnader som fördyrar priset. Har via inga rabbattsystem! Vi tillämpar i stället ett bra pris från början och kan referera till 1000-tals nöjda kunder genom åren.

Frakt
Alla beställningar levereras fraktfritt vid köp över 1500kr ex.moms till mottagare inom Sverige. För beställningar med ett varuvärde understigande 1500 kr ex moms debiteras en så låg frakt som möjligt via våra partners Posten samt DHL.

Leverans
Normal leveranstid är inom 1-2 arbetsdagar från beställning om inget annat anges Leverans kan alltid ske till valfri adress inom Sverige men ev. faktura skickas alltid till beställarens registrerade adress.

Avgifter
Postförskott - f.n 49 kr (Postens avgift för kontanthanteringen)
Byte/Retur - köparen står för frakten, i övrigt ingen avgift!

Moms tillkommer på alla avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra på avgifterna utan att detta meddelas särskilt.

Ångerrätt
Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackningen. Ångerrätten gäller inte om varan varit använd, om etiketter avlägsnats eller om ev. plombering har brutits. Du står själv för returkostnaden samt transportrisken. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat för varorna. Ev. avgifter återbetalas ej. Vid retur av hela beställningen debiteras kostnaden för expedition och frakt. 

Bytesrätt
För bytesrätt gäller samma villkor som för ångerrätt. Om en beställd vara inte passar och du vill byta till en annan produkt. returnerar du varan till oss på egen bekostnad och risk. Vid utskick av ett byte debiteras en expeditionskostnad. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för både retur- och ersättningsfrakten.

Reklamation
Om du har köpt en vara som vi efter särskild prövning, ofta i samråd med producenten, konstaterar är felaktig, den fungerar inte, den har gått sönder trots normal användning eller på annat sätt inte levt upp till grundläggande förväntningar och krav ersätter vi dig med en ny, likadan vara eller en ersättningsvara. Om du efter detta fortfarande inte är nöjd kan du få pengarna tillbaka. Om du vill reklamera en vara skickar du den till oss med en kort, skriftlig beskrivning av reklamationen. Vid retur av en vara som du vill reklamera får du själv bekosta frakten tills att reklamationen är godkänd.

Återbetalning
När vi fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyller premisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbaka inom 30 dagar. Har varan som returneras köpts med kort sker återbetalning till det kort som användes vid betalning av varan.

Skadade paket
Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Om paketet och/eller innehållet är skadat när du får det så ska du genast anmäla till den som lämnar ut paketet. Kontakta sedan oss om varan i paketet är skadat.

Outlösta försändelser
För alla paket som inte kan levereras eller inte hämtas ut debiterar vi en avgift. Avgiften motsvarar kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanlagt 300 kr ex. moms.

Personuppgifter
Vi ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till våra samarbetspartners för marknadsföringsändamål.

Force Majeure
Vi är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.